TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE ACCESO AL USUARIO DE LA APLICACIÓN Y USO DE TARJETA CLUB PREMIUM, CERTIFICADOS Y BENEFICIOS
ULTRA NOVEL SA DE CV a quien en lo sucesivo se le denominará CLUB PREMIUM, con domicilio en Esteban Plata 200-N, Colonia Morelos 1ª Sección, C.P. 50120, Toluca, México, pone a su disposición los presentes términos y condiciones de acceso y uso de la plataforma y productos comercializados por CLUB PREMIUM, en adelante “Términos y Condiciones”, se le informa a Usted en su carácter de “Usuario” que el presente documento consta de los siguientes apartados para su correcta identificación y claridad, por lo que podrá ubicarlos como a continuación se señala:
A. TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ACCESO A LA APLICACIÓN
B. TÉRMINOS Y CONDICIONES DE PROVISIÓN DE CERTIFICADOS Y/O BENEFICIOS
C. TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA TARJETA CLUB PREMIUM
D. DISPOSICIONES GENERALES
Se le informa a Usted que CLUB PREMIUM no es una Entidad Financiera, ni se encuentra regulada por alguna autoridad financiera, por lo que no se comercializan productos financieros ni se realiza captación de recursos, ni se mantienen cuentas a favor de ningún usuario.
DEFINICIONES
Para los fines de los presentes Términos y Condiciones y su correcta interpretación, las Partes convienen en que los conceptos que se escriban con mayúscula en la letra inicial tendrán el significado que se les atribuye en las definiciones siguientes, y las establecidas anteriormente en el párrafo primero en el entendido de que dichas definiciones aplicarán para el género masculino o femenino, e independientemente de que los mismos se usen en singular o plural:
APLICACIÓN MÓVIL/APLICACIÓN:Es el medio electrónico y de comunicación propio de CLUB PREMIUM que se ejecuta en dispositivos móviles o plataformas digitales, y que le permiten al Usuario acceder para conocer información de su tarjeta, así como el registro e historial sobre la adquisición, administración y redención o uso de Certificados, además de conocer los beneficios, promociones, ofertas, descuentos y Comercios Participantes para el uso y aprovechamiento de los mismos.
BENEFICIOS: Serán los precios preferenciales, ofertas y descuentos que en modalidad de reembolso o en cualquier otra modalidad válida, publicarán y aplicarán los Comercios Participantes en períodos específicos y de acuerdo con sus propios términos y condiciones, en ciertos bienes y servicios que ofrecen al utilizar la Tarjeta Club Premium y/o para la redención y utilización de los Certificados en el consumo del Usuario.
CERTIFICADO: Código numérico, alfanumérico, de barras, QR o cualquier código digital, adquirido por los Usuarios con Comercios Participantes para disponer de ellos a través de la Tarjeta Club Premium, con el fin de acceder a los Beneficios ofrecidos por el Comercio Participante correspondiente.
COMERCIO PARTICIPANTE: Será aquel establecimiento comercial que en convenio con CLUB PREMIUM ponga en circulación Certificados y/o Beneficios a disposición de los Usuarios para el uso de los mismos.
CONTRATOS: Hace referencia a los documentos físicos y/o electrónicos de prestación de servicios y/o acuerdos de confidencialidad adicionales a estos Términos y Condiciones que CLUB PREMIUM celebrará con el Usuario, para brindar mayor certeza jurídica en la operación de otros productos o servicios que pudieran surgir con posterioridad.
TARJETA CLUB PREMIUM: Medio de disposición plástico que le permitirá al Usuario recibir Beneficios y/o disponer y hacer uso de los Certificados que haya adquirido y se encuentren vigentes y con saldo disponible para utilizar.
USUARIO: Las personas físicas que cuente con una Tarjeta Club Premium y utilicen la Aplicación Móvil.
A. TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ACCESO A LA APLICACIÓN
1. LICENCIA DE USO
CLUB PREMIUM a la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, otorga al Usuario una licencia no exclusiva, intransferible, por tiempo indefinido, con el fin de usar la Aplicación de CLUB PREMIUM, que le permita realizar las actividades consistentes en el registro, valoración, obtención y comercialización de los productos o servicios acordados.
El Usuario está de acuerdo en apegarse a lo especificado en estos Términos y Condiciones para un adecuado tratamiento de los servicios que ahí se prestan, así como el observar y atender las recomendaciones para evitar riesgos tecnológicos, cibernéticos y de fraude en los productos y servicios comercializados por CLUB PREMIUM, tales como el envío de notificaciones de operaciones inusuales vía telefónica, mensajes de texto SMS o correo electrónico, entre otros.
2. SERVICIO DENTRO DE LA APLICACIÓN
CLUB PREMIUM ofrecerá a los Usuarios, a través de la presente Aplicación, la posibilidad de solicitar una Tarjeta Club Premium para obtener Beneficios y/o adquirir o comprar los Certificados, con el fin de que la misma sea el medio de administración y disposición de los mismos, y a través de la Aplicación se tenga acceso a la información a que hace referencia el numeral 3 REGISTRO. Acto seguido, la solicitud de Tarjeta Club Premium deberá ser autorizada y validada por CLUB PREMIUM, lo cual será informado a través de la Aplicación, donde el Usuario recibirá las instrucciones para que CLUB PREMIUM pueda realizar la entrega y envío de la misma.
Una vez que el Usuario cuente con la Tarjeta Club Premium, deberá llevar a cabo la activación de la misma en la Aplicación para poder obtener Beneficios y/o agregar Certificados vinculados y hacer uso de los mismos en los Comercios Participantes, en el entendido que la Tarjeta Club Premium no es exclusiva de ningún Comercio Participante. A su vez, el Usuario deberá seleccionar los Certificados ofrecidos por los Comercios Participantes, en la cual se establecerán los Beneficios con las promociones, reembolsos o descuentos aplicables a la compra y/o a la adquisición de cada Certificado. Por lo que cada uno de los Certificados establecerá los alcances, Términos y Condiciones aplicables para la adquisición de los productos y servicios ofrecidos por los Comercios Participantes
3. REGISTRO
Para poder acceder y hacer uso de los servicios, el Usuario deberá registrarse en la Aplicación, enviando la documentación solicitada y/o completando los formularios que se ponga a su disposición para tales efectos, con los datos personales solicitados, los cuales de manera enunciativa mas no limitativa podrán ser: (i) nombre completo o razón social, (ii) domicilio, -compuesto por calle, número exterior e interior, código postal, colonia, demarcación política, estado, país-, (iii) ocupación o actividad, (iv) correo electrónico, (v) contraseña, (vi) teléfono celular, (vii) fotografía de credencial para votar, (viii) dirección de entrega, entre otros.
El Usuario manifiesta, bajo protesta de decir verdad, que toda la información y documentación que ha proporcionado y/o proporcione con relación a cualquier actividad que se promueva en la Aplicación, es verídica, completa y correcta quedando, por ende, obligado a indemnizar y sacar en paz y a salvo a CLUB PREMIUM de cualquier daño, perjuicio, demanda y/o acción que dicha omisión o falsedad le provoque.
En caso de existir sospecha de falsedad de información, documentos o manifestaciones del Usuario, CLUB PREMIUM podrá suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En este entendido, el Usuario es el único responsable del resguardo de cualesquiera factores de autenticación, contraseñas y claves de acceso a la Aplicación, por lo que en este acto se comprometen a tomar las medidas de seguridad necesarias a fin de que no sean utilizadas por ningún tercero en contraposición a lo establecido en los presentes Términos y Condiciones. Está prohibido que un mismo Usuario posea más de una cuenta en la Aplicación. En caso de que CLUB PREMIUM detecte cuentas del Usuario que contengan datos relacionados o coincidentes, podrá cancelaras, inhabilitarlas o consolidarlas, realizando la debida notificación.
4. USO DE CONTRASEÑAS
Para el acceso a la Aplicación, posteriormente al proceso de registro, el Usuario deberá generar una contraseña de acceso, la cual se considerará un elemento personal y de autenticación para acceder a los servicios dentro de la Aplicación.
A su vez, podrá modificar en cualquier momento su Contraseña de acceso a la Aplicación a través del procedimiento señalado e informado por CLUB PREMIUM dentro de la Aplicación.
5. OLVIDO DE CONTRASEÑA
En caso de olvido de contraseña o extravío podrá el Usuario acceder dentro de la Aplicación en el apartado “olvido de contraseña” o equivalente para conocer el procedimiento que le permita recuperar y/o generar una nueva contraseña.
6. USO DE LOS SERVICIOS
CLUB PREMIUM ofrecerá los servicios de entrega de la Tarjeta Club Premium, así como la compra, adquisición y administración de Certificados de Comercios Participantes. No obstante a que de forma posterior y complementaria se podrán ofrecer distintos productos, los cuales serán formalizados de manera independiente a los presentes Términos y Condiciones.
7. USO DE EQUIPO TÉCNOLOGICO
El Usuario reconoce, acepta y entiende que para hacer uso de la Aplicación, deberá contar con un equipo tecnológico o de comunicación con las características operativas mínimas para la ejecución de la Aplicación, debiendo ser conseguido y costeado por su cuenta; en caso de contravenir esta disposición, el Usuario será responsable de cualquier tipo de daño que pudiera sucederles, inclusive por virus trasmitidos por medios informáticos o vías de comunicación y, en general, por cualquier otro tipo de pérdida, menoscabo, destrucción o deterioro que pudiera sufrir el Usuario en el uso de dicho equipo de tecnológico.
8. RESPONSABILIDAD
El Usuario reconoce y acepta que CLUB PREMIUM, administra la relación con los Comercios Participantes, por lo que no será quien entregue y se responsabilice directamente por la validación de o calidad de los Beneficios, bienes o servicios que se promocionan por su intermedio. No obstante, este coadyuvará con el Usuario que presente alguna inconformidad siempre que se hayan observado en su totalidad los términos y condiciones del beneficio y/o compra que le correspondan.
El Usuario reconoce y acepta que CLUB PREMIUM, no será quien se responsabilice directamente por los Beneficios o Certificados que se promocionan por su intermedio y que el único responsable de entregar el Beneficio comprado a través de CLUB PREMIUM, es el Comercio Participante.
En este sentido, el Usuario acepta y entiende que los Beneficios adquiridos, no pueden ser reembolsados total o parcialmente ni acumulados con otras promociones. Para más información sobre lo anterior, se recomienda al Usuario consultar en los Comercios Participantes los términos y condiciones aplicables a cada Certificado o Beneficio.
De igual manera el Usuario reconoce y acepta que será exclusivamente responsable de la información y actividad que realice dentro de la Aplicación, así como del uso que dé a los servicios.
Por lo anterior en ningún caso y en ninguna circunstancia CLUB PREMIUM responderá por:
i) La información proporcionada o difundida a los Usuarios, en medio distinto a los acordados entre las partes.
ii) La utilización indebida que los Usuarios puedan hacer de los datos otorgados, de los derechos de propiedad industrial y de los derechos de propiedad intelectual de terceros.
ii) Los daños o eventuales daños y perjuicios que se le puedan causar a los Usuarios por el uso de los servicios.
iv) La pérdida, mal uso o uso no autorizado de la Aplicación y de los servicios acordados, por parte del Usuario.
v) La veracidad, autenticidad, validez y/o legalidad de la información, datos, fuentes, comentarios, opiniones, imágenes, derechos de autor y/o contenido que el Usuario incluya.
9. RESTRICCIONES DE USO DE LA APLICACIÓN
El Usuario se compromete a seguir los lineamientos establecidos en estos Términos y Condiciones para el adecuado uso de la Aplicación y de los servicios, por lo que en ningún caso deberá:
- Utilizar la Aplicación sin que tenga la calidad de Usuario.
- Corromper o destruir datos o archivos, transmitir mensajes ofensivos o subjetivos. · Incluir información falsa, ilícita, ilegal y/o violatoria de derechos de autor, en proyectos, investigaciones, comentarios, participaciones y/o cualquier otra actividad que realice.
- Realizar la enajenación o transmisión material o electrónica de la Aplicación.
- Realizar alguna copia o reproducción de la Aplicación.
- Importar, distribuir, reproducir o arrendar la Aplicación.
- Utilizar la Aplicación para fines o negocios ilícitos.
- Usar la Aplicación para fines diferentes a los especificados en los presentes Términos y Condiciones.
- Redistribuir, subarrendar, otorgar o ceder total o parcialmente los servicios de la Aplicación, así como cualquier elemento que aparezca en la Aplicación o los servicios .
- Realizar alguna modificación en el contenido de la Aplicación.
- Cualquier otra actividad que cause un menoscabo a la Aplicación, a los servicios y/o a CLUB PREMIUM.
En caso de realizar cualquier conducta considerada como irregular, irrespetuosa, en menoscabo de derechos de terceros y/o la Aplicación, o bien contraria a estos Términos y Condiciones, CLUB PREMIUM se reserva el derecho de inhabilitar al Usuario sin necesidad de previo aviso.
10. SEGURIDAD
CLUB PREMIUM no se hace responsable de que los Usuarios proporcionen a terceros información confidencial, o de cualquier otro tipo de negligencia de los Usuarios. CLUB PREMIUM tampoco será responsable, en caso alguno, por actos de terceros que afecten el desarrollo de los servicios o de cualesquiera actos o hechos similares, de los cuales el Usuario libera a CLUB PREMIUM, renunciando respectivamente a cualquier derecho que pudiere corresponderle por este concepto. CLUB PREMIUM se reserva el derecho, a su entera discreción, de prohibir o restringir el acceso desde o mediante cualquier dispositivo cuyo sistema operativo haya sido o se sospeche que haya sido alterado de alguna manera.
11. USO ADECUADO DE LAS CONTRASEÑAS
Para la seguridad del Usuario, se requiere que el Usuario utilice su contraseña como método de autenticación. CLUB PREMIUM en ningún caso será responsable por el uso diverso de su método de autenticación por el Usuario o por cualquier tercero no autorizado.
CLUB PREMIUM no se hace responsable de que el Usuario proporcione a terceros sus métodos de autenticación o cualquier otro tipo de negligencia por parte del Usuario. CLUB PREMIUM tampoco será responsable, en caso alguno, por actos de terceros que afecten internet, la Aplicación de CLUB PREMIUM o los actos o forma de autenticación del Usuario, o de cualesquiera actos o hechos similares, de los cuales el Usuario libera a CLUB PREMIUM, renunciando a cualquier derecho que pudiere corresponderle por este concepto.
CLUB PREMIUM se reserva el derecho, a su entera discreción, de prohibir el acceso y consecuente cancelación de contraseña de Usuario de acceso cuando se sospeche que ha sido alterada de alguna manera o que se haya utilizado para un uso indebido.
12. DISPONIBILIDAD DE LA APLICACIÓN
El Usuario tendrá acceso a la Aplicación en cualquier momento, es decir los 365 días naturales durante las 24 horas del día, para realizar operaciones y uso de los servicios.
13. ERRORES
Es posible que, debido a factores tecnológicos, mantenimientos programados u otros factores, fuera o dentro del control de CLUB PREMIUM, los servicios dentro de la Aplicación sean interrumpidos temporalmente. El Usuario acepta que CLUB PREMIUM no es responsables por los daños y perjuicios derivados de dicha interrupción y renuncia a cualquier derecho que pudiere tener en contra de CLUB PREMIUM por este concepto.
Los Usuarios aceptan que CLUB PREMIUM se reserva el derecho de revertir cualquier operación que haya sido efectuada como consecuencia de una interrupción en el servicio o fallo en el funcionamiento de las comunicaciones electrónicas.
14. APLICACIONES Y DISPOSITIVOS DE TERCEROS
El servicio dentro de la Aplicación podrá estar integrado o puede interactuar de otra manera con aplicaciones de terceros, sitios web y servicios (“Aplicaciones de Terceros”) tales como interfaces.
Estas aplicaciones y dispositivos de terceros tienen sus propios términos y condiciones de uso y políticas de privacidad y el uso que haga el Usuario de estas aplicaciones y dispositivos de terceros se regirá y estará sujeto a dichos términos, condiciones y políticas de privacidad propias e independientes a CLUB PREMIUM
El Usuario comprende y acepta que CLUB PREMIUM no respalda y no es responsable del comportamiento, características o contenido de cualquier aplicación o dispositivo de Terceros ni de cualquier transacción que pueda realizar con el proveedor de dichas aplicaciones y dispositivos de Terceros, además CLUB PREMIUM no garantiza la continua compatibilidad de las aplicaciones y dispositivos de Terceros con los servicios.
15. COOKIES
El Usuario que tenga acceso a la Aplicación, está de acuerdo que podrá recibir archivos denominados “Cookies” que son esencialmente archivos de datos que se almacena en el disco duro o memoria del dispositivo del Usuario cuando accede a la Aplicación. Es de su conocimiento que dichos archivos pueden contener información que permitan rastrear páginas web que ha accedido. Igualmente se hace del conocimiento del Usuario que una Cookie no puede leer los datos o información del disco duro ni leer las Cookies creadas por otras aplicaciones o páginas web.
16. DERECHOS DE PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL
La Aplicación es de exclusiva propiedad de CLUB PREMIUM, por lo que se reserva todos los derechos sobre la misma y cualquier tecnología asociada a la misma, cualquier creación, idea, invención, mejora, know-how, concepto, algoritmo, protocolo, datos, procesos, procedimientos, métodos, técnicas, protocolos, fórmulas, sistemas, herramientas, composiciones, códigos, software, prototipos, documentos, componentes o cualquier otra información que sea de la autoría de CLUB PREMIUM, aún en caso de Usuarios, pero exclusivamente como consecuencia del uso de la Aplicación de CLUB PREMIUM, sea o no patentable o susceptible de estar bajo la protección de derechos de autor, o cualquier tipo de derechos de propiedad intelectual o industrial, son propiedad de CLUB PREMIUM, teniendo el derecho de iniciar cualquier acción, o tomar cualquier medida, de cualquier naturaleza, para obtener su registro ante cualquier Autoridad (incluyendo cualquier Autoridad en materia de propiedad intelectual).
Los Usuarios se obligan a respetar la propiedad intelectual de referencia, por lo que el contenido de la Aplicación no puede ser sujeto de publicación, explotación, copiado, ni reproducido, republicado, enviado, transmitido, transcrito, traducido, almacenado, alterado, descargado o distribuido en ningún medio inventado o por inventar, a excepción del material que CLUB PREMIUM expresamente provea y autorice para este fin.
En consecuencia, los Usuarios tienen prohibido almacenar y/o difundir cualquier material obtenido en la Aplicación de ninguna manera, reconociendo que dicha acción será considerada una infracción de los derechos de propiedad intelectual de CLUB PREMIUM y de terceros aplicables.
CLUB PREMIUM se reserva el derecho de suspender el acceso a los Usuarios que hayan infringido los derechos de autor o de propiedad intelectual de CLUB PREMIUM o de terceros aplicables, con independencia de las acciones legales que puedan hacer valer.
B. TÉRMINOS Y CONDICIONES DE PROVISIÓN DE CERTIFICADOS Y/O BENEFICIOS
1. CONTRATACIÓN
Con el objetivo de que el Usuario pueda llevar a cabo el uso de Certificados u obtención de Beneficios en Comercios Participantes a través de la Tarjeta CLUB PREMIUM, es imprescindible que el Comercio Participante lleve a cabo la celebración de un contrato de prestación de servicios con CLUB PREMIUM para la provisión de Certificados o Beneficios, los cuales serán puestos en circulación a fin de que sean adquiridos por el Usuario.
En ese sentido, a través de dicha contratación se establecerán los alcances, detalles y niveles de servicio aplicables. Por lo que los Certificados y Beneficios estarán sujetos a dichas características conforme a los alcances, Términos y Condiciones que cada Comercio Participante establezca por Certificados o Beneficio ofrecido.
2. MODALIDADES
El Comercio Participante podrá llevar a cabo la contratación de los Servicios de CLUB PREMIUM para la provisión de los Certificados o Beneficios. Al respecto, el Comercio Participante establecerá el monto (en moneda nacional), tiempos y vigencia que asignarán como límite para su aplicación. Adicionalmente deberá garantizar la aceptación de Certificados y/u otorgamiento de Beneficios, en caso contrario, CLUB PREMIUM se reserva el derecho de desactivarlos o invalidarlos sin responsabilidad alguna.
Al respecto, CLUB PREMIUM se reserva el derecho de autorizar, o no, si el Comercio Participante es apto o candidato para contratar los servicios de provisión de Certificados y/o Beneficios.
3. SUSPENSIÓN DEL SERVICIO
En el supuesto de que el Comercio Participante omita llevar a cabo el pago del monto asignado, su porcentaje o cualquier monto acordado en la contratación de los servicios, CLUB PREMIUM se reserva el derecho de desactivar o invalidar Certificados o Beneficios, así como a no prestar o suspender la prestación de estos sin ninguna responsabilidad, toda vez que CLUB PREMIUM únicamente emitirá Certificados siempre que estén respaldados por los montos acordados en la contratación con el Comercio Participante.
A su vez, el Comercio Participante se obliga a replicar el alcance del presente numeral en los Términos y Condiciones de los Beneficios que ofrezca para el uso de los Certificados a fin de eximir a CLUB PREMIUM por la inaplicabilidad, desactivación, cargos y cobros realizados por Certificados no pagados/adquiridos por el Comercio Participante, debiendo hacer alusión a que es su exclusiva responsabilidad asegurar la vigencia, validez, aceptación y respaldo de los Certificados y/o Beneficios.
4. RESPONSABILIDAD
CLUB PREMIUM no será responsable de los alcances, límites, disposición, ofertas, descuentos y Términos y Condiciones propias de los Beneficios que el Comercio Participante establezca. Asimismo, el Usuario acepta y reconoce que es su exclusiva responsabilidad el uso que haga de la Tarjeta CLUB PREMIUM y que es consciente de los Términos y Condiciones que cada Certificado y Beneficio contempla para su uso y aplicación.
C. TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA TARJETA CLUB PREMIUM
1. ACTIVACIÓN
El Usuario reconoce que para el uso de la Tarjeta Club Premium y/o Certificados, se estará indispensablemente a la activación de estos, y una vez realizado lo anterior, quedarán sujetos a lo establecido en estos Términos y Condiciones. Igualmente, realizada la activación indicada, el Usuario podrá utilizarla en los Comercios Participantes.
2. NATURALEZA DE LA TARJETA Y CERTIFICADOS CLUB PREMIUM
Se informa expresamente al Usuario que las Tarjetas y Certificados Club Premium no constituyen tarjetas emitidas por entidad financiera, por lo que el Usuario no podrá depositar o almacenar dinero o recursos monetarios en la misma, o en su caso, no podrá disponer de efectivo o convertir el monto del Certificado a moneda de curso legal en territorio mexicano o en cualquier otra jurisdicción internacional. El presente producto no tiene naturaleza financiera, por lo que los fines son a los que expresamente se establecen en los presentes Términos y Condiciones.
3. USO Y RESTRICCIONES
Expresamente el Usuario acepta y reconoce que deberá atender plenamente los siguientes usos y restricciones, que se mencionan de manera enunciativa y no limitativa, para el uso de la Tarjeta y Certificados Club Premium.
a) El uso de la Tarjeta y Certificados Club Premium es exclusivamente para la adquisición de servicios, productos o Beneficios que tienen relación con los Comercios Participantes.
b) La utilización es únicamente a nivel nacional.
c) Tanto la Tarjeta como los Certificados no tienen un uso para disponer de dinero en efectivo tanto en cajero automático como en sucursal, depositar o almacenar recursos monetarios, realizar transferencias, así como tampoco convertir el monto en moneda de curso legal en la república mexicana o en otra jurisdicción.
d) El uso de la Tarjeta y Certificado es de carácter estrictamente personal e intransferible.
e) El Usuario deberá mantener la Tarjeta y/o el Certificado que le sean proporcionados, bajo su resguardo exclusivamente.
f) El monto de los Certificados estará a la determinación de CLUB PREMIUM con lo que establezca con los Comercios Participantes.
g) El uso que se haga de la Tarjeta y/o Certificado Club Premium puede generar algún cargo o comisión, el cual será informado y deducido directamente del monto disponible.
h) Cualquier información que le sea solicitada por CLUB PREMIUM en relación con el uso de los Certificados y/o Tarjeta, deberá ser veraz, precisa y actualizada.
i) Queda prohibido utilizar o permitir el uso de los Certificados y/o Tarjetas Club Premium con fines fraudulentos, con el fin de causar un perjuicio a un tercero o de cualquier otra forma contraria a la legislación aplicable, al orden público, la moral y las buenas costumbres, así como a los presentes Términos y Condiciones.
4. ROBO, EXTRAVÍO O USO NO AUTORIZADO
En caso de Robo y/o extravío o de que ocurra algún evento relacionado, deberá comunicarse con CLUB PREMIUM, inmediatamente tenga conocimiento del hecho.
Puede comunicarnos al directamente en el Centro de Atención Telefónica: 722-297-3606
CLUB PREMIUM no será responsable en caso de robo, extravío o uso indebido. Por lo cual, inmediatamente comunicada la situación, se tomarán las medidas pertinentes para evitar el uso inadecuado o no autorizado. En caso de demora, en el reporte, el Usuario liberará de cualquier responsabilidad a CLUB PREMIUM, en virtud del mal uso o uso no autorizado de la Tarjeta o Certificados.
El Usuario se obligan a no entregar la Tarjeta o Certificados a persona distinta del que tenga la titularidad, por lo que, en todo momento, deberán tomar las medidas razonables para mantenerlos en un lugar seguro.
El Usuario responderá en todo momento por el mal uso, uso no autorizado o cualquier actividad no contemplada en estos Términos y Condiciones que el Usuario realice con la Tarjeta o Certificados, por lo que libera de cualquier responsabilidad, daño o perjuicio a CLUB PREMIUM, de cualquier situación que se derive de lo anterior.
5. COMISIONES
Por el uso de la Tarjeta y Certificados Club Premium se podrán aplicarse ciertas cuotas y comisiones, las cuales se describen a continuación:
Concepto
Temporalidad
Monto
- Concepto
- Membresía
- Temporalidad
- Anual
- Monto
- $399 + IVA
- Concepto
- Emisión de tarjeta
- Temporalidad
- Por evento
- Monto
- Sin Costo
- Concepto
-
Cargo por reposición de tarjeta
(sólo por extravío)
- Temporalidad
- Por evento
- Monto
- $130 + IVA
- Concepto
- Aclaración improcedente
- Temporalidad
- Por evento
- Monto
- $130 + IVA
- Concepto
- Gastos de Cobranza
- Temporalidad
- Por evento
- Monto
- $130 + IVA
CLUB PREMIUM podrá actualizar los cargos aquí establecidos, así como establecer nuevas cuotas y comisiones previa comunicación al Usuario. Cualquier cambio en las cuotas y comisiones, se notificará con 30 días naturales de anticipación, a través del envío de un correo electrónico o de la Aplicación.
6. VIGENCIA
La utilización de la Tarjeta y/o Certificados Club Premium tiene una fecha de vencimiento que podrá localizar al anverso. En caso de vencimiento, el Usuario no podrá utilizar la Tarjeta y/o los Certificados en ningún Comercio. Transcurrido dicho periodo será considerado como saldos o montos no cambiados o utilizados, sin responsabilidad para CLUB PREMIUM.
7. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
CLUB PREMIUM se obliga con el Usuario únicamente por la prestación señalada en estos Términos y Condiciones relacionados con la Tarjeta y/Certificados Club Premium, por lo cual, CLUB PREMIUM, no será responsable de:
- Cuestiones de retraso o no aceptación de los Certificados en Comercio que no se encuentre afiliados, incluso por un Comercio Participante, siempre que el retraso o la no aceptación no sean atribuibles directamente a CLUB PREMIUM.
- La calidad de los bienes y/o servicios que sean adquiridos a través de los Certificados o las Tarjetas Club Premium.
- Daños y perjuicios causados directa o indirectamente al Usuario por los Comercios y/o Comercios Participantes;
- Daños y perjuicios derivados de caso fortuito o fuerza mayor;
- Cualquier situación que vaya en contravención de los presentes Términos y Condiciones.
8. TERRITORIO
La Tarjeta Club Premium, así como los Certificados únicamente tendrán cobertura en territorio mexicano.
9. ACLARACIONES
Cualquier aclaración o reclamación que el Usuario tuvieran relacionados con estos Términos y Condiciones, deberán ser canalizadas para su atención directamente a CLUB PREMIUM con la documentación que acredite su validez a los contactos que se indican en el numeral 10 CONTACTO. En la inteligencia de que para que una aclaración sea procedente se deberá presentar dentro de los 30 (Treinta) días naturales siguientes contados a partir de la fecha en que se hubiera realizado la operación que se reclame. Transcurrido dicho plazo cualquier aclaración o reclamación no serán en ningún momento responsabilidad para CLUB PREMIUM.
10. CONTACTO
En caso de que Usuario tenga alguna duda, aclaración o sugerencia, o cualquier situación relativa a los presentes Términos y Condiciones podrá ponerse en contacto con CLUB PREMIUM a través a través del Centro de Atención Telefónica: 722-297-3606, en la siguiente dirección electrónica contacto@clubpremium.mx o en su caso, en el domicilio Esteban Plata 200-N, Colonia Morelos 1ª Sección, C.P. 50120, Toluca, México.
D. DISPOSICIONES GENERALES
1. ACUERDO DE SERVICIO
Los Términos y Condiciones constituyen un acuerdo de voluntades, por lo que al acceder o hacer uso de la Aplicación, o utilizar los Certificados y/o Tarjeta Club Premium, por este medio, el Usuario acepta estos Términos y Condiciones Generales.
Al hacer uso de la Aplicación y de los Certificados o Tarjeta, el Usuario manifiesta que (i) conoce este documento, así como que se encuentra de acuerdo con su contenido y acepta sujetarse a las disposiciones de éste, al seguir usando los Servicios; (ii) garantiza ser mayor de edad, residente mexicano, tener domicilio u establecimiento en los Estados Unidos Mexicanos y (iii) declara a través de la aceptación de los Términos y Condiciones que se encuentra actuando por cuenta propia.
Si estos Términos y Condiciones no le resultan aceptables, el Usuario debe suspender su uso, y el de cualquier servicio prestado por CLUB PREMIUM; si no suspende dicho uso, el Usuario seguirá obligado conforme a estos Términos y Condiciones.
En ningún caso el Usuario podrá hacer uso de los servicios que presta CLUB PREMIUM a menos que haya realizado el acuerdo respectivo para colaborar con los servicios y este fuere aceptado para obtener los servicios. Por lo que el Usuario debe entender que esto tiene el mismo efecto jurídico que el poner su firma física en cualquier contrato o acuerdo de voluntades. Mediante el uso de y obtención de cualquier servicio, el Usuario entiende y acepta que dicho uso constituye su voluntad y, consentimiento libre de cualquier vicio, aceptando todos los términos contenidos.
2. CESIÓN
Los Usuarios no podrán ceder o de cualquier otra manera negociar los derechos u obligaciones obtenidos derivados de los servicios.
3. DATOS PERSONALES
Se hace de su conocimiento que los Datos Personales e información que proporcione el Usuario se almacenarán en forma segura, con absoluta confidencialidad conforme a las disposiciones legales aplicables. Para obtener información acerca de la obtención, tratamiento, protección y uso de sus datos personales, los Usuarios deberán consultar el Aviso de Privacidad correspondiente.
4. JERARQUÍA DE ACUERDOS
Los Contratos que se celebren en su caso, prevalecerán cuando exista conflicto entre dichos Contratos y cualquier disposición establecida en estos Términos y Condiciones Generales.
5. VIGENCIA DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
La vigencia de los presentes Términos y Condiciones será por tiempo indefinido, hasta la cancelación de los servicios o los contratos que correspondan por alguna de las partes.
6. TERMINACIÓN DE LOS TERMINOS Y CONDICIONES
Los presentes Términos y Condiciones dejarán de operar con la relación con el Usuario en virtud de:
- En caso de que CLUB PREMIUM determine incumplimiento por parte del Usuario.
- Cuando el Certificado, Beneficio y/o Tarjeta cumpla su vigencia.
7. INDEMNIZACIÓN
En caso de incumplimiento de estos Términos y Condiciones, el Usuario se obliga a sacar en paz y a salvo a CLUB PREMIUM, sus empleados, accionistas, directivos y empresas relacionadas de cualquier controversia de tipo jurídica o extrajurídica que pudiera surgir, así como, en su caso, a indemnizarlos, a entera satisfacción de estos, por cualquier daño o perjuicio (incluyendo gastos razonables de representación legal) en los que pudieran incurrir con motivo de su incumplimiento.
8. MODIFICACIONES
El Usuario acepta y reconoce que CLUB PREMIUM se reserva el derecho de cambiar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cada vez que se realice cualquier actualización a estos Términos y Condiciones y el Usuario continúe en participación con CLUB PREMIUM, se considerará que el uso continuado de la Aplicación o de los servicios implica la aceptación de dichos cambios.
Se recomienda, por lo tanto, que usted lea estos Términos y Condiciones con frecuencia, revisando su uso de forma periódica, ya que cualquier versión modificada se entenderá que suple las versiones anteriores.
Si no estuviere de acuerdo con los Términos y Condiciones o cualquier modificación a los mismos, debe dejar de hacer uso de la Aplicación de CLUB PREMIUM.
Por lo anterior, el Usuario acepta asumir toda la responsabilidad por el hecho de no manifestar su desacuerdo, considerándose una renuncia expresa de su derecho a que se modifiquen los términos modificados o a iniciar cualquier acción que tenga como propósito aducir que los términos no han sido modificados, por lo que respectivamente otorgan a CLUB PREMIUM el finiquito más amplio, liberándolo de cualquier responsabilidad derivado de la modificación que corresponda.
9. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, independientemente de las disposiciones relacionadas con conflictos de leyes.
Cualquier procedimiento de carácter legal que se derive o se relacione con estos Términos y Condiciones será dirimido en los tribunales competentes de la Ciudad de México, México.
Los Usuarios expresamente renuncian a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponder debido a su domicilio presente o futuro o por cualquier otra razón del uso de los servicios.
Actualización: 30 de julio del 2023.