Términos y Condiciones Reembolsos Premium
1.- DEFINICIONES
1.1. Tarjeta Club Premium: Es la tarjeta emitida por Ultra Novel SA de CV que permite al titular obtener un reembolso (cashback) en compras elegibles.
1.2. Titular: Persona a cuyo nombre está emitida la Tarjeta Club Premium.
1.3. Cashback Premium: Reembolso como abono en su saldo disponible en compras elegibles realizadas con la Tarjeta Club Premium en comercios seleccionados.
1.4. Comercios Seleccionados: Establecimientos y tiendas designadas por Ultra Novel SA de CV que participan en la promoción Cashback Premium.
1.5. Primera compra: Compra realizada posterior a la activación de la cuenta
1.6. Compras Elegibles: Compras realizadas con la Tarjeta Club Premium en Comercios Seleccionados que califican para recibir cashback según lo indicado en estos términos y condiciones.
1.7. Club Premium: Ultra Novel SA de CV emisor de tarjeta Club Premium nombre
1.8. Al Corriente: Cliente que ha cumplido en con al menos el pago mínimo solicitado de su tarjeta Club Premium cada mes
2. Promoción Reembolsos Premium
2.1. Los siguientes términos y condiciones tienen la finalidad de regular la promoción Cashback Premium la cual ofrece al Titular la posibilidad de recibir un reembolso en su saldo disponible en Compras Elegibles con su Tarjeta Club Premium
2.2. El titular recibirá un porcentaje de reembolso sobre el monto total de su primera compra y de las Compras Elegibles realizadas en Comercios Seleccionados
2.3. El porcentaje de reembolso aplicable puede variar según el comercio seleccionado y estará sujeto a cambios a discreción de Club Premium
2.4. El reembolso se recibirá de manera inmediata. Si este no se ve reflejado el tarjetahabiente puede enviar voucher al correo contacto@clubpremium.mx y el reembolso será realizado en un plazo máximo de 48 horas
2.5. El reembolso es pagado directamente por Club Premium
2.6. Los reembolsos serán limitados a $300 pesos totales en el mes
3. Condiciones
3.1. El Titular podrá recibir un reembolso por las compras que efectivamente realice utilizando como método de pago la Tarjeta Club Premium de acuerdo con lo siguiente:
(I) 10% en Primera Compra
(II) El 2% de reembolso por las compras que realice en los Comercios Seleccionados
(III) Durante periodos específicos se otorgará reembolso de entre el 10% y 20% por las compras que realice en los Comercios Seleccionados
3.2. Club Premium se reserva el derecho de modificar el porcentaje de reembolso. Cashback Premium es una promoción creada, desarrollada y administrada por: Club Premium (Club Premium S.A.de C.V.).
4. Comercios Seleccionados
4.1. Los Comercios Seleccionados pueden ser modificados, agregados o eliminados por Club Premium en cualquier momento, sin necesidad de notificación previa al Titular
4.2. Una lista actualizada de Comercios Seleccionados estará disponible en el sitio web oficial de Club Premium o a través de otros medios de comunicación proporcionados.
5. Limitaciones y Exclusiones
5.1. No todas las compras realizadas serán elegibles para reembolso
Quedan excluidas las siguientes transacciones:
- Membresía de la Tarjeta Club Premium
- Retiros de efectivo en cajeros automáticos
- Transferencias de saldo
- Cargos por gastos de cobranza
- Cargos moratorios, intereses ordinarios y extraordinarios
- Compras en comercios no incluidos en la lista de Comercios Seleccionados
- Cancelación de compras
- Compras fraudulentas o no autorizadas
- Cualquier otro concepto que Club Premium determine el cual será comunicado al Titular
5.2. El monto máximo de reembolso que un Titular puede acumular en un mes es de $300 al momento de la compra. No es transferible, No aplica con otras promociones.
5.3. El Titular dejará de participar en la promoción Cashback Premium y se suspenderá el reembolso a que se refieren los presentes Términos, cuando se cumpla una de las siguientes condiciones: (i) Cuenta Cancelada, (ii) Titular con adeudo (iii) Conductas consideradas como fraude, determinadas a discreción de Club Premium, (iv) Estatus o reporte de fallecimiento o en demanda judicial, (v) Cualquier otra causa o comportamiento inapropiado que Club Premium considere.
5.4. Los reembolsos señalados en los presentes Términos no son retroactivas y podrán generarse únicamente durante la vigencia de la promoción Cashback Premium siempre que se cumplan las condiciones establecidas para cada caso.
5.5. El reembolso generado por una compra cancelada se descontará de la bonificación que se genere en el mes en que se solicita dicha cancelación o devolución
6. Vigencia y Terminación
6.1. La promoción Cashback Premium estará vigente a partir de octubre 2024 por un período indefinido, salvo que Club Premium decida suspenderlo o terminarlo.
6.2. Club Premium se reserva el derecho de modificar, suspender o terminar la promoción Cashback Premium en cualquier momento, notificando a los titulares a través de los medios de comunicación disponibles.
7. Condiciones Generales
7.1. Club Premium no asume responsabilidad por el suministro incorrecto de información sobre el tipo de operación proporcionada por el Comercio o su banco adquirente
7.2. La participación en la promoción Cashback Premium implica la aceptación total de estos términos y condiciones.
7.3. Club Premium no será responsable por ninguna pérdida o daño indirecto que surja en relación con la promoción.
7.4. Cualquier disputa relacionada con la promoción Cashback Premium será resuelta de acuerdo con las leyes aplicables y las jurisdicciones competentes.
8. Contacto
8.1. Para más información o consultas, los titulares pueden comunicarse con el servicio de atención al cliente de Club Premium a través de los canales de contacto disponibles.
Actualización: 30 de octubre del 2024.